Kodinkonemestarit Oy tarjoaa itsepalveluasennuksen ohjauspalvelua, jossa asiakas suorittaa kodinkoneen asennuksen tai irrotuksen itse yrityksen tuottaman video-ohjeen avulla. Asennus tarkastetaan asiakkaan lähettämien videoiden perusteella.
Palvelu kattaa ainoastaan asennuksen ohjauksen ja tarkastuksen. Kodinkonemestarit Oy ei vastaa:
Asiakas vastaa asennuksen suorittamisesta ohjeiden mukaisesti.
Todistus koskee ainoastaan asennuksen oikeellisuutta (vesiliitännät, viemäröinti, tasapaino). Laitteen kunto ja toiminta eivät kuulu tarkastuksen piiriin.
Mikäli asennus ei läpäise videotarkastusta kolmella yrityksellä, palautetaan maksu kokonaisuudessaan asiakkaan maksukorttiin.
Jos asiakas ei lähetä tarkastusvideoita 30 päivän kuluessa maksusta, palvelun katsotaan olevan toimitettu eikä palautusta myönnetä.
Asiakkaan lähettämät tarkastusvideot säilytetään 90 päivää todistuksen myöntämisestä, jonka jälkeen ne poistetaan automaattisesti.
Palvelu on voimassa 30 päivää maksupäivästä. Asiakas voi suorittaa asennuksen ja lähettää tarkastusvideoita tänä aikana.